Werkstatt von nebenan
Mein Praktikumsbetreuer hat vor ein paar Wochen sein Auto in die Werkstatt seines Vertrauens gebracht um seine Bremsen überprüfen und ggf. erneuern zu lassen.
Nach einem Rückruf der Werkstatt hätte noch mehr gemacht werden können, doch das wollte mein Kollege nicht.
Vorgestern ist sein Auto “verreckt”. Diagnose vom gelben Engel: Benzinpumpe. Also hat er sein Auto zu seiner Werkstatt abschleppen lassen zur Überprüfung. Den ganzen Beitrag lesen
Einführung Dienstleistung
Trauen wir Deutschen uns nicht über den Weg?
Worüber ich von Zeit zu Zeit nachdenke ist der Begriff “Dienstleistung”.
Die Fragen die sich mir dabei stellen, sind:
Was sind Dienstleitungen?
Wer nimmt Dienstleistungen in Anspruch?
Dienstleistung gleich Service?
Warum nehmen die Deutschen Service und Dienstleistungen im Ausland an und hierzulande nicht?
Vorneweg:
In Deutschland hat sich “Do-It-Yourself” (Was ein Profi kann, kann ich schon lange) durchgesetzt.
Daher funktioniert auch ein nordeuropäisches Möbelhaus so gut.
Wenn ich im Ausland bin, z.B. in Griechenland habe ich die Möglichkeit mein Auto betanken zu lassen. Ich gebe meinen Schlüssel für die Tankklappe raus, sage welchen Kraftstoff ich haben möchte und meistens wird der Tank voll gemacht. Nach der Betankung bekomme ich den Schlüssel wieder und bezahle artig, meist ohne Trinkgeld. D.h. ich kann die ganze Zeit im Auto bleiben (besonders gut in der kalten Jahreszeit).
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Durchmischt
